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客服系统

售后服务


一.售后服务的范围

商城产品一经出售无以下问题不进行退换

 为保障您的权益,请在签收商品前与配送员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致,产品包装是否完好无损,准确无误再进行签收。 

1. 质量问题,包退换

 衣服破损,严重染色(必须拍照证明。)

2.发错货,包退换

3.特价商品是因为压货或搞活动而清仓处理的,故不做退换,但是绝对保证商品质

4.因每个牌子尺码存在偏差。如收到尺码不符可在有货前提下免费包邮换货一次

二.退换商品的配送问题

 1. 无论是退还是换,务必请先和客服沟通。

 2. 衣服如有问题或者是不合适,请在收到后48小时内联系我们

 3.退换货的商品务必保证包装的完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求(注明订单号码,退回原因,希望如何处理)。